多次上门没查到表nbsp查表员估了个数与实际不符-【新闻】
发布时间:2021-09-16 19:56:23
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来源:滤清器厂家
多次上门没查到表 查表员估了个数与实际不符
发现与实际不符后,艾先生询问查表员,对方却称这是一个估数。
水费是依表计量,不能随便估算
不查表可以预估居民用水量吗?昨日,沈阳晚报、沈阳网记者联系到水务集团铁西分公司营业科刘科长。她表示,原则上收取水费必须 依表计量 ,要让百姓明明白白消费,不允许随便估算用水量。
刘科长表示,多数居民的水表都在自家屋内,所以查不到表的情况也很常见。她说: 冬天大家都在家还好查些,走一趟能查到80%以上的住户,但夏天大家爱外出,查表就变得很麻烦,而且晚8点后,出于安全考虑,很多居民即使在家也不愿开门,所以查表员要多次上门。但对多次上门仍抄不到表的特殊情况,查表员可能就要估算了。
查表与实际不符,可 多退少补
不过估算也是有依据的。刘科长解释,一般情况下,3个月为一个查表周期,如果查表员多次上门都没有人在,查表员在确定该住户确有用水的前提下,将根据居民用水的定量标准(1人1个月用水量4吨,一家按2口人计算,3个月用水量为24吨)或该用户之前实际用量来预估用水量。
如果居民发现与实际水量不符,可马上致电查表员更改,或者下一个查表周期 多退少补 。遇到查表员态度不好的,居民可给水务部门的用户服务中心致电投诉,他们将针对情况给予查表员处罚。
据了解,艾先生的妻子昨日再次前往收费站咨询,站长已给出满意解答并当面向其道歉。 沈阳晚报、沈阳网记者 吕佳