我妈说火了小天鹅的互联网娱乐营销也让同行都呆住了_[新闻new]
我妈说火了 小天鹅的互联网娱乐营销也让同行都呆住了80和90后消费者当婚 家电营销风向变了
2015年，第一批90后步入法定晚婚晚育适婚年龄，关于80后再不结婚就晚了的话题在各大社交媒体上成为热门话题。随着80和90后新婚家庭的急增，他们的消费观念不仅冲击着房地产市场，也为家电、家装市场带来颠覆性的改变。国内众多家电品牌厂商业者在经历大半年来的市场变风后纷纷惊呼，这一代人的价值观，与70后消费者有着很大的分别，家电营销未来将因为他们成为主力而产生根本改变。
这大半年内，国内白电市场正经历21世纪以来最令人费解的变风时期2014年十一黄金周和双十一、双十二电商日，按传统而言本应是促销冰箱和洗衣机等白电产品的火热档期，但市场反应却是不温不火。今年五一前后的市场同样反映出假期销情同样不爆的市况。不少家电业者在调研之后得出结论，新一代的80后、90后，比起上一代更自主理性，不会随便被各种促销所打动;他们非常善于通过互联网了解消息，听从网络以及朋友圈的意见;他们已经对晒参数、拼价格等常见营销手段免疫，也对传统媒体铺天盖地的广告形势无感。
一方面是传统营销手法风力渐减，另一方面却是互联网的风力渐强有业者发现，这大半年来，每逢在互联网上有家电新品的消息大规模分享之际，就是家电的热销期。例如今年4月份，在小天鹅推出新一代i智能滚筒水魔方洗衣机以及2015年中国家电博览会举行期间，相关的智能洗衣机产品刚在相关网站以及社交平台上露出，即引来热捧。令有数据显示，如今，80后和90后月薪的四分之一都用于网购消费，其中数码家电正是其消费主要商品之一，以电商、朋友圈为主的互联网平台正逐渐接棒线下市场，成为80后和90后最为关注和认可的渠道。
几乎所有的调研在沙盘推演之后都得出结论中国家电厂商应该尽快切换到互联网营销上来。然而，当小米、华为等数码厂商早早起跑，用尽各种互联网思维讨好消费者的时候，家电业应该如何弯道超车?
复盘小天鹅我妈说营销：互联网弯道超车的典型案例
5月，在优酷、土豆和新浪微博上，一系列我妈说的搞笑视频和微博段子引起了众多网友的疯狂追捧，根据统计，我妈说系列视频合计400多万次播放，其中主打神曲我妈说已经有130多万次播放。微博上的#我妈说语录#总共有6万多条讨论，每条官微都有数千个转发;整个我妈说的转发则达到9万条以上，共有20多大V肯转发我妈说，二次转发的数量超过3万，评论数超过3万在众多火热上榜的视频，赫然都写明了视频的出品方是小天鹅，广告口号理解我妈的爱，但我还是要跟上i时代一下子街知巷闻。
从5月7号发布至今不过两个星期的时间，小天鹅的搞笑视频和微博已经引起了一波又一波的追捧分享热潮，众多家电品牌的同行都想不到一向以严谨，坚毅著称的小天鹅忽然会形象大变，更想不到小天鹅会通过将搞笑进行到底的娱乐营销，把品牌和智能新品形象包装得如此颠覆。大家一边承认这次小天鹅真的实现了弯道超车，一下子让全国人民都在脑海中洗了一遍我妈说，一边又非常困惑于小天鹅这次娱乐营销到底是基于怎样的考虑。
搞笑短片以及神曲、满屏的弹幕效果、瞬间的剪接、神经大条的表演、标题党常用的社会新闻式标题这些互联网视频营销手法放在快消产品上一点问题都没有，但放在家电品牌却让大家觉得风险重重，因为，大家都不敢肯定，80后和90后消费者可以接受家电品牌的这种传播信息方式。
对此，小天鹅在面对媒体追访的时候表现出一环扣一环的推演策略，据内部人士透露，小天鹅此举是从多方面反复考量的：
首先，小天鹅放弃了传统品牌形象广告动辄要演绎高端大气上档次的传统套路，改为通过微视频来接触80后和90后消费者，因为搞笑的微视频是现在最容易击中年轻人笑点、痛点和兴奋点的渠道。
其次，小天鹅并没有在视频中不断宣传产品参数等硬内容，只是通过RAP歌和初恋女友、管男朋友，啃老族，初恋女友，怀孕，公司午饭，穿衣，洗衣。考研等系列时下网友最津津乐道的题材，把接地气的吐槽和段子等包袱一个接一个地抖出来，抖完了才弹出品牌logo以及广告语，网友不再抱着警惕的心态来提防硬广，只是把视频和微博作为娱乐轻松的一部分，品牌植入也就相对更容易把消费者的脑给轻轻松松地洗了。从我妈说的各种传播数据来看，家电龙头要实现互联网娱乐营销的奇效并不比其他快销产品要难。
此外，小天鹅在选择我妈说作为整个创意系列的中心时，是下了大量精力进行推敲的，因为我妈说不仅有生活气息，更代表上一代的生活观念价值，有着浓重的慈母形象，与其他品牌动不动就卖萌、撒娇形成鲜明的区隔，而且还有着非常立体的品牌拟人形象，很容易把我妈的周全考虑与小天鹅智能洗衣机的人性化形象对等在一起。因此我妈说不断重复，不断推出微视频搞笑短片，不断征集出网友的经典段子后，小天鹅品牌的人性化可以在网友脑海中反复强化，成为他们所认可的网络文化一部分。在消费者对家电产品的4大需求趋势中的文化领域上，小天鹅可以先下一城。
当小天鹅忽然摇身RAP出我妈说的时候，已经很难再用传统的思维和眼光去对其进行下一步营销的研判。事实上，作为国内洗衣机龙头品牌，小天鹅在过去数十年间积累了海量的消费行为数据和营销渠道资源，而且又有采用全新机体结构和机洗技术的i智能滚筒水魔方新品在手，本来已经拥有一手好牌，现在一旦决心在互联网营销上弯道超车，除了我妈说这种营销手法外，肯定还会有更多的营销点子陆续爆出。当有底蕴，有实力，有资源，有渠道的家电龙头忽然变招的时候，哪怕最简单的一招，也足以对整个家电市场生态圈引发想不到的连锁反应，何况，现在龙头还只是刚在就不嫌事小的互联网营销上小试牛刀。