支撑五统一托起新网通
上市只是网通的一步棋，并不是最终目的地。
网通人所要的，是打造一个强大的电信企业。当竞争愈演愈烈的时候，网通可以“才饮长江水，又食武昌鱼”，而且有着“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”的从容。所以，当外界把目光都投向网通路演的时候，网通人自己并没有把全部精力都放在这上面。他们还在为另一件事而忙碌，那就是贯彻落实“五统一”。就在9月初召开的2004年年中工作会议上，无论是网通的董事长、总裁，还是各部门总经理，以及各分公司的代表，发言的内容都与此有着或多或少的关系。
“五统一”的提出背景
中国网通是在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成的。成功的企业合并，可以迅速增强实力，扩张市场。然而，合并不是简单的法律层面和资本层面的融合。事实上，如果不能有效解决战略决策、权责分配、管理流程和企业文化等方面的冲突，那么企业兼并很可能以失败告终。比如美国在线与时代华纳的合并，不但没有创建出一家世界级的通信和娱乐公司，反而在几年时间里导致美国企业史上最大的亏损。
网通所提出的“五统一”，就是指实现人事管理制度统一、财务管理制度统一、计划建设管理制度统一、网络运维管理制度统一和市场经营管理制度统一这一战略的简称。当6月份广东省通信股份有限公司与原网通(控股)广东省分公司的省级机关实现合署办公之后，网通集团终于迈过了整体融合的最后一道关口，“大融合”工程在整编方面的工作全部结束。随着网通北方公司、网通南方公司和网通国际正式注销，网通垂直管理体制的建立，网通大融合终于宣告成功，惟一性问题已基本解决了。
也就是说，当融合重组取得了实质性进展，改制上市也在按照预定速度顺利推进的时候，进行现代企业制度建立方面的探索，就成为打造一个强大网通的重要步骤。融合了多家公司资产和人员的网通，不应该是一个由彼此关系密切的公司所组成的联盟，而是有着若干密切协作部门的一家公司。只有这样，网通这架边启航边调整的“战舰”，才能一路乘风破浪，稳稳的驶向前方。而要做到这一点，“五统一”是一步非常重要的棋。
“五统一”的有效实现
再好的战略，如果不能得到有效的落实，就仍然是纸上谈兵。而信息技术作为促进企业机制转变，形成企业核心竞争力的重要手段，为“五统一”提供了有力的支持。比如在提高资金运作效率方面，在依靠“五统一”建立了全国统一的规章制度之后，通过信息系统就可知道公司资金的具体运作情况，这样就可以对资金进行科学合利的调度。从而，可以避免有些急需资金的企业大量向外举债，支付高额利息，另一方面，有的企业大笔收入趴账，造成严重的资金浪费。
而“五统一”也为信息化建设指明了方向。无论是实现管理工作的系统化、逻辑化和清晰化，还是积极推进财务、采购、建设和运维集中管理与共享服务的尝试，以及建立公司内部控制制度，控制公司经营和决策风险，运营支撑系统都提供了有力的支持，把“五统一”落到实处。
张春江曾多次提到“十五分钟看到数据的问题。”显然，运营商高层所要看的数据不是具体的计费单，而是整个公司的收入状况，业务的发展趋势等能够反映公司整体运营的数据。这些高端的数据，可以通过对低端数据进行整合分析来获得。
低端数据主要来自于两个方面。一个是来自于交换机的计费数据，另一个就是网通的受理平台或客服平台。但是，中国网通集团计费、客服等系统基本上都是在地市局。显然，要把这些分布在成百上千个系统中的数据搜集汇总，然后进行分析整理，加工成准确的数据提供给运营商高层，必须要有一套很好的技术方案做支持。
“五统一”的指导作用
在网通集团中，真正与客户打交道的是地市局，所以系统也分布在各地市局。因此，以省为单位来集中建设计费、客服等系统时，集团大集中所面临的困难，在省集中里也同样存在。而进行集团大集中，其好处是显而易见的。
比如整个集团用一套计费系统，这样任何一个新的资费政策出来，那么很快整个网通集团就都可以同时对其进行支持。这样做，不但可以提高反应速度，加强集团的控制和管理，而且可以让用户得到一致的服务水平，与“五统一”的要求是完全相符的。至于集团大集中可能会造成数据量过于庞大的问题，可以通过EAI等技术解决。
“无论是网通的组织结构还是具体的技术实现，都可以对集团大集中提供保证。”卢本俊说，“随着集团计费结算共享中心的成立，已经从组织上对这种集团大集中提供了保证。在具体的实施上，我们可以进行分集团统一的、分专业的、以区域为中心部署的大集中。”比如计费系统，把地市局的几百个系统，按专业分成固话、语音、IP等五个大的计费系统，然后分布在全国四大中心里面，按统一的逻辑规则进行处理。最后通过EAI平台，上升到共享中心这个层次上来。以这些数据为基础，通过进一步的处理，就可以得到高层领导所需要的数据。
“我个人比较倾向于把这些系统进行分步骤的集团大集中，为整个集团建设一个系统。因为集团大集中有利于降低成本，有利于网通走向国
际化，有利于‘五统一’的实现。”中国网通集团企业信息化部副总经理卢本俊说。作为形成企业核心竞争力的重要手段，支撑系统为“五
统一”提供了有力的支持,而“五统一”也为支撑系统建设指明了方向。
中国网络通信集团公司党组书记、总经理、中国网通(集团)有限公司董事长张春江在一次网通内部情况通报会上明确指出：网通将利用上市之机进一步解决统一性问题，从而真正形成一个统一的品牌，一支统一的队伍。
在2004年年中工作会议上，中国网通(集团)有限公司总裁田溯宁在工作报告中谈到：集团公司以“五统一”为切入点，通过人事管理制度、财务管理制度、网络运维管理制度、计划建设管理制度和市场经营管理制度方面的改革，开始逐步建设网通集团现代企业管理体制。
“我个人比较倾向于把这些系统进行分步骤的集团大集中，为整个集团建设一个系统。”在谈到网通的支撑系统建设时，中国网通集团企业信息化部副总经理卢本俊说，“因为集团大集中有利于降低成本，有利于网通走向国际化，有利于‘五统一’的实现。”