质量新论想明白说明白做明白
□本报评论员
在9月27日召开的质量工作座谈会上，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山要求各地区各部门切实加强对质量工作的领导，要想明白，说明白，做明白，持之以恒，不浮不躁。这三个“明白”不仅包含深刻的哲理，也是一种科学的工作方法，对今后开展质量工作具有很强的指导作用。
“想明白、说明白、做明白”，听起来直白简单，实际上却内涵丰富，意蕴深远。三个“明白”是对“思考分析——运筹管理——实施到位”这种全面系统地把握事物过程的准确概括。“想、说、做”每一项都需要人在知识、智慧及能力方面的巨大投入。开展质量工作，同样涉及到想、说、做三个方面的问题，而只有把三者都弄“明白”了，领悟到其中的真谛，并积极运用于实践，我们才能获得很好的收益。
想明白，就是在实施一件事情或者做出一个重要决策之前，一定要找准主要问题、主要矛盾，把握其本质和规律。就质量工作而言，“想明白”就是要对质量工作的重要性、当前面临的任务挑战、各项工作的责任归属等方方面面的问题，都做通盘考虑，综合统筹各个层面的关系，使各项工作定位清晰、运转协调、和谐推进，最终实现质量工作效益最大化。当然，“想”不是凭空就能想出来的，更不是凭空就能想明白的，必须依托于大量的调查研究和扎实的社会实践，必须要深入群众、深入基层、深入一线。
说明白，从更宽泛的意义上理解，不只是“说”，还包括各种各样的宣传手段。一是对外说，即面向社会做好质量宣传工作，比如开展“质量月”宣传、3.15宣传等活动；二是对内说，包括下情上达和上情下达两个方面。不管是成绩还是存在的问题，一定要能够顺畅地沟通交流；三是互相说，即做好各相关部门的沟通协调。质量工作涉及方方面面，每一个环节都是相互衔接、相互支撑、相互促进的。
当然，“想明白”、“说明白”，最终还是要落实到“做明白”上。没有“做”，“想”是空想，没有“做”，“说”也白说。这个“做”字，不仅是一个实施和操作的过程，更是一个由指向目的到正确实施的过程。质量工作从确定目标任务，到各项规划实施，再到各环节的监督管理，方方面面、时时处处都需要有人去“做”。质量工作都要哪些人来“做”呢？第一个是政府，各级政府对质量工作要负总责；第二个是企业，各企业必须负起质量主体责任；第三个是监管部门，要承担起各自的监管责任。与此同时，既然质量关系每个人的切身利益，那么每个人都应该“做”质量工作，于是“每个人”也就成了“做明白”的“一分子”。只有包括政府、企业、监管部门和每一位社会成员都参与到质量建设中来，都“做”起来，形成人人关注质量、人人重视质量的社会氛围，质量工作才能真正做明白。
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