消费者要留神家庭装修合同签订有学问-【资讯】
随着今年第一个家装旺季进入尾声，不少关于订单和合同的纠纷也浮出水面。
随着今年第一个家装旺季进入尾声，不少关于订单和合同的纠纷也浮出水面。不少消费者遭遇了烦心事，有的虽然得到了圆满解决，但过程中也经历了不少曲折；而有的却是纠缠许久，依然没有满意的答复。记者总结了近段时间的一些典型消费案例，给您提个醒，希望在签订订单或合同时，多多留意，以便更好地维护自身权益。
全款下订单竟遭遇缺货
家庭装修合同签订有学问 要留神维护权益免心烦
案例回放：今年的3月14日，海淀区马女士和李女士趁着商家搞活动，一起加入了某品牌陶瓷的团购队伍，并于当日各自付清8000多元全款下了订单。订单上注明“提货时，提前三天通知商家即可”。但到了4月24日和5月4日，两位的新房装修分别开始后，她们分别联系代理商要求提货，得到的答复却是所订部分型号的瓷砖缺货，具体到货时间未知，因此耽误了装修流程。通过交涉，陶瓷商方面同意马女士和李女士往返交通费由公司买单，并承诺承担此事造成的误工费用，在价格上多予优惠。
疑问：消费者如何避免此类违约行为的权益损害？
律师说法：在此案例中，商家不能按时供货已构成违约。除有权要求对方继续履行合同外，消费者可以要求商家赔偿因此受到的损失，包括误工费、交通费、装修停工造成的损失等。但在实际操作中，对于损失计算往往会有争议，需要较高的谈判成本。比较有效的办法是在合同中明确延期交货的违约责任，如规定“延期交货一天，支付货款1％的违约金”等。
未送货前取消也算违约
案例回放：今年5月初，郭女士到香河一家具卖场看中了某品牌一套总价8000元的衣柜，当时签订合同并预付了1680元订金。但一个星期后，她又邀请了专业人士重新量了量房，发现衣柜尺寸与房屋空间尺寸不符，安装不下。因此，她要求取消订单。由于合同中约定“付全款才能送货”并且“违约赔付20%”，商家认为其违约，不返还订金。但郭女士认为，厂家没有她所需的尺寸，而且还没有送货也没有产生运输等其他费用，且其产品依然可以销售，算不上违约，不应该赔付20%。经过多番争论，最终商家退还了1280元订金，收取了郭女士400元违约金。郭女士对此只能勉强接受。
疑问：没有送货前就取消交易还算违约吗？合同中20%的违约金是够过高？
律师说法：由于合同已经成立并生效，消费者取消交易的行为构成违约。因合同中明确规定了违约金比例，所以商家的做法并无不合理之处，当然也并非不可协商，实际上在本案中最终商家退还了大部分已交款项。作为消费者，在确定购买前应量好尺寸，避免违约行为的发生。
小编提示：在呼吁商家规范经营的同时，消费者自身也应该推己及人，在选择前多做考虑或准备，避免自身原因造成的违约和纠纷。